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坐拥800万粉的“良品铺子”内容和吸粉两不误,良品铺子零食礼包
2022-08-06

第三,品牌社群。通过各种活动,“良品铺子”建立了以地域划分的良品铺子粉丝俱乐部,以粉丝地域群为单位组织开展社群活动,并通过线下沙龙、城市PK赛等,让粉丝俱乐部活跃起来。

段文:1.静下心来做原创内容,更了解粉丝的偏好和需求,同时运用新的方式来激活粉丝。更大胆的运用视频和直播的方式与粉丝沟通。

新榜:如何看待最近很多的网红直播模式?

段文:我们品牌战略制定了娱乐化、年轻化的方向。通过对粉丝群偏好数据的分析。小鸟和冰河世纪等接下来合作的电影IP是粉丝热衷系列。同时得到的形象授权可以提升产品形象、图文的内容、视频的质量。

2.努力提升号的功能价值,提供O2O的会员卡,积分查询等粉丝必备的功能。

第一,微信商城。作为一个服务号,“良品铺子”首要的任务是为所有粉丝提供最直接的服务——网上购物。良品铺子微信商城去年销售额突破6000万元,蝉联有赞平台食品类目销售冠军。塑造品牌,引导交易,成了“良品铺子”最基础的任务。

良品铺子在新内容营销方面规划如此细致,从各方面为粉丝们提供了足够的关注理由。而越来越多的KOL加入,也在不断扩大品牌知名度,直播、原创视频节目等新形式,更让粉丝们时刻保持新鲜感。关于这些种种,新榜与良品铺子社交事业部总监段文详细聊了聊。

近日,休闲零食品牌良品铺子旗下服务号在一个月内净增粉丝300多万突破800万。8月28日,“良品铺子”冲上新榜企业类号日榜第一名。在本周发布中国企业双微影响力排行榜中,“良品铺子”更是攀升至第六位,新榜指数进一步上涨至958.4分。

新榜:目前粉丝多少?推送什么内容的时候涨粉最快?

:我们第一时间启动了直播,和斗鱼直播成为战略合作伙伴。在今年欧洲杯和斗鱼的几千名网红来了一场直播大秀。我们也将上线良品铺子的原创直播栏目。

新榜:关注良品铺子号的都是什么人?

新榜:这个账号平时如何管理?团队有多少人?

段文:品牌社群,在社群自运行体系上建立了KOL吸纳和沉淀。通过美食和旅行类KOL作为良品铺子粉丝群的发起和推动基础。每个月组织粉丝,让粉丝投票他们最想要去的旅行地,让KOL和摄影师带着粉丝去旅行。我们第一期去到了马来西亚沙巴岛,第二期溯溪之旅,第三期马上出发大连獐子岛。

新榜:为什么会与冰河世纪,的小鸟等优质IP进行合作?

第二,优惠信息。有了微信商城,优惠信息是“良品铺子”推送内容中占比不小的一部分。有了最直接的利益刺激,一定程度上增加了粉丝的粘性。

美食节目《好食光》

段文

一个卖零食的企业品牌,靠什么迅速吸引粉丝呢?良品铺子主要有以下五个“不得不关注的理由”:

《好食光》拍摄现场

新榜:在粉丝群的运营上做了哪些?

:良品铺子服务号70%是女性,核心是白领女性、年轻学生、辣妈。

新榜:平时考核有KPI吗?

第四,创新内容。良品铺子对于新内容的重视程度可属少见。内部专门成立了社交事业部,专门负责各类优质、创新内容的开发,今年5月开始,社交事业部成立了核桃TV,全权负责《让嘴巴去旅行》《好食光》《良身定制》《开心果剧场》4个精品栏目的运营。8月初推出的首期《好食光》原创视频在在腾讯视频平台累计播放次数突接近100万,广受好评。

段文:这个很正常,大部分企业号的粉丝来自于利益刺激。短时间(推送)优惠能带来高阅读数,持续(推送)优惠信息也是会掉粉,只能将企业号转变为品牌原创内容账号,通过高质量内容和服务功能提高顾客对账号的持续好感,降低取关。

:有KPI,主要是粉丝数、活跃粉丝数、图文阅读数、分享人数、电商。

段文

良品铺子社群活动

段文:良品铺子对新的建立提升到战略层面,单独成立了社交事业部。团队、预算,在移动社交领域和内容营销版块投入了重兵和倾斜。

新榜:如何看待某些企业号不推优惠信息就掉粉的现象?

段文:目前良品铺子粉丝已突破800万,今年3月开始的原创内容升级,我们做的3个视频节目得到了认可。原创自制旅行节目《让嘴巴去旅行》,美食节目《好食光》、配音节目《良声定制》都让图文阅读和分享突破了预期。原关注粉丝的活跃,新粉的涨粉都来自内容的提升。

段文

第五,KOL深度合作。目前,良品铺子已于30多个美食和旅行类KOL展开合作,大部分合作方式为“零食合作”,即KOL以每月获得新品试吃大礼包和常规零食礼包为报酬,配合良品铺子完成直播等宣传方式。

:现在团队有70人,其中40人为客服,30人为内容团队。内容团队主要分为原创视频拍摄、图文创意编辑、活动策划、商品策划。

新榜:你觉得企业自运营过程中需要注意哪些?给同行支几招?

段文

新榜:公司在新这部分的投入大吗?

3.找到企业品牌用户群的关注点,持续在良品铺子粉丝关注的美食、旅行的内容上,通过内容而非促销让粉丝和品牌产生粘性。